Estimado(a) Candidato(a),
Nós estamos com uma oportunidade para o cargo de Analista de Tráfego JR.
Principais atividades:
º Suportar a gestão no dimensionamento da operação e na confecção de escalas de treinamento, feedbacks, pausas, login/logout, entre outras atividades utilizando WFM;
º Elaborar relatórios detalhados e monitorar indicadores operacionais para garantir eficiência e qualidade;
º Realizar análise de indicadores operacionais e propor melhorias;
º Desenvolver e manter dashboards gerenciais;
º Apresentar indicadores da operação.
Requisitos:
Conhecimento sólido em PowerBI, Excel e PowerPoint/Canva;
Habilidade analítica e capacidade de interpretar dados complexos;
Comunicação e habilidades interpessoais apuradas;
Pró-atividade.
Dúvidas sobre a vaga? Converse com a Franciane Lima da equipe de Recursos Humanos.
Equipe de Recrutamento da Britânia.
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