A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Assistente de E-commerce – SAC em nossa empresa.
Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando em Marketing, Administração ou áreas afins;
Horário de trabalho de Segunda a Sexta-feira das 8h às 17h48;
Atividades:
Atender clientes através de WhatsApp, E-mail, Formulário e Telefone;
Abrir e acompanhar os protocolos;
Ter interface proativa com outras áreas para escalar e acompanhar o andamento de tratativas;
Categorizar os chamados para fins de relatório;
Finalizar o atendimento procurando a satisfação do cliente;
Repassar ao Suporte Técnico Operacional possíveis problemas;
Ter senso crítico para orientar e solucionar os problemas apresentados, proporcionando a melhor experiência para o cliente;
Identificar e reportar às lideranças insights de atendimentos e oportunidades de melhorias no processo ou produto;
Cumprir metas pré-estabelecidas de performance.
Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para PCD.
A LIVE! te aguarda de braços abertos. Venha fazer parte de nossa equipe e crescer conosco!
