Atendente de SAC – Iomerê – SC #1363
1 vaga
CEP: 89558-000
Salário e benefícios: (R$ 1.960,00 + bonificação)
Benefícios:
-Vale Transporte
-Vale alimentação
-Prêmio assiduidade
-Plano de Saúde Pladisa
Horário de trabalho: horário comercial
Atividades a serem desenvolvidas:
-Atender clientes oferecendo suporte no pós-venda.
-Receber solicitações de garantia, registrar e acompanhar todo o processo.
-Realizar abertura de chamados e acompanhar prazos de coleta, envio e retorno dos produtos em garantia.
-Manter contato direto com fornecedores e transportadoras para garantir a agilidade do processo.
-Acompanhar a chegada dos produtos substituídos e informar os clientes sobre o status da solicitação.
-Esclarecer dúvidas e orientar clientes quanto a procedimentos e prazos.
-Registrar atendimentos e movimentações em sistema, garantindo rastreabilidade das informações.
-Apoiar o time de vendas e o setor técnico sempre que necessário.
-Manter a organização de documentos e registros relacionados às garantias.
Requisitos
-Não há necessidade de experiência profissional
-Ensino médio completo
-Conhecimento Pacote Office
-Facilidade com comunicação por telefone, WhatsApp e e-mail;
-Organização para acompanhamento de prazos e processos.
– Boa comunicação e clareza na orientação ao cliente.
-Paciência e empatia para lidar com situações de insatisfação.
-Organização e disciplina no acompanhamento de processos.
-Proatividade para resolver pendências e dar retorno rápido.
-Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos.
-Espírito de equipe e colaboração.
