Descrição da Vaga:
O ICA Bank está em busca de um profissional dedicado e organizado para a posição de Auxiliar de Sucesso do Cliente. Buscamos alguém proativo e dinâmico, com habilidade para gerenciar o relacionamento com nossos clientes e garantir a excelência nos serviços prestados, visando sempre a satisfação e o sucesso deles.
Atribuições:
Auxiliar na gestão e manutenção do relacionamento com os clientes, garantindo um atendimento de alta qualidade.
Acompanhar a jornada do cliente, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
Fornecer suporte aos clientes, ajudando com dúvidas, soluções de problemas e acompanhamento de processos.
Realizar atividades de pós-venda, garantindo a satisfação e fidelização do cliente.
Preparar relatórios sobre o status e o progresso dos clientes.
Auxiliar na implementação de processos e melhorias para o atendimento ao cliente.
Colaborar com outras áreas da empresa para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
Organizar reuniões e eventos de acompanhamento com clientes, conforme necessário.
Auxiliar na criação de materiais de apoio para os clientes, como guias e tutoriais.
Requisitos:
Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Comunicação ou áreas correlatas).
Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
Conhecimento em informática e pacote Office.
Boa comunicação verbal e escrita.
Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
Benefícios:
Salário compatível com o mercado.
Ajuda de custo.
Plano de saúde.
Oportunidades de desenvolvimento profissional.
Se você atende aos requisitos e está interessado em fazer parte da nossa equipe, envie seu currículo para [email protected] com o assunto “Vaga Auxiliar de Sucesso do Cliente – ICA Bank”.
