Anúncio de emprego Assistente de Operações Digitais / Sales Ops

?? Sobre o cargonO(a) Assistente de Operações Digitais / Sales Ops será responsável por garantir que os sistemas, processos e ferramentas digitais da empresa sejam utilizados corretamente por todos os colaboradores, promovendo eficiência operacional, padronização, qualidade dos dados e melhoria contínua.nEsse profissional atuará como elo entre tecnologia, operação e usuários, conduzindo treinamentos, onboarding, suporte e validação dos processos, assegurando que a empresa opere de forma digital, organizada e orientada por dados.n??? Principais responsabilidadesnConduzir onboarding e treinamentos para corretores, gerentes, equipes administrativas e novos franqueados.nEnsinar e garantir o cumprimento das políticas, processos e procedimentos da empresa.nPrestar suporte operacional e esclarecer dúvidas sobre sistemas e plataformas.nAnalisar dados e relatórios para validar a correta execução dos processos.nIdentificar falhas, desvios e gargalos operacionais, propondo ações corretivas via treinamento.nTestar novas funcionalidades dos sistemas, avaliando usabilidade e eficiência.nFornecer feedback estruturado ao time de tecnologia sobre melhorias necessárias.nCriar e divulgar comunicados sobre mudanças, novos sistemas e projetos.nAtuar como ponte entre usuários e equipe de tecnologia.nPromover o uso consciente e eficiente das plataformas digitais.nRealizar visitas presenciais às unidades para treinamentos, suporte e coleta de feedback.nDesenvolver e manter materiais de capacitação (vídeos, manuais, guias rápidos e POPs).