Vagas de Emprego
Especialista Em Crm – Varejo

Anúncio de emprego Especialista Em Crm – Varejo

Altenburg Têxtil Ltda Blumenau, SC

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Sobre a vaga de emprego

Venha fazer parte da nossa história!nHá mais de 100 anos, levando qualidade e conforto para milhares de famílias. Agora, queremos você para seguir escrevendo esse legado com a gente!nSe você é movido(a) por gerar impacto direto nos resultados do negócio, tem visão estratégica, perfil analítico e acredita no poder do relacionamento com o cliente para impulsionar vendas, fidelização e experiências memoráveis no varejo, essa oportunidade é para você!nnResponsabilidades:nnAtuar na construção e evolução das jornadas de CRM conectadas às operações compre & Retire, Envio Loja, SalesApp e prateleira infinita.nIntegrar dados de loja física, e-commerce e franquias garantindo visão única do cliente (unificação da base, de duplicação e match de perfis entre os canais).nDesenvolver análises cruzadas por canal (loja física x e-commerce x franquias) para identificar padrões de compra omnichannel.nCriar gatilhos automatizados integrados às operações das lojas (pedido disponível para retirada, lembrete de retirada, confirmação de entrega, follow-up pós-venda.nDesenvolver réguas e campanhas específicas para lojas via WhatsApp, incluindo mensagens transacionais, consultivas e promocionais.nCriar fluxos automatizados de relacionamento que integrem WhatsApp ao CRM e às metas de loja.nCriar e acompanhar KPIs específicos do omnichannel.nDesenvolver análises de cohort omnichannel para entender jornada, frequência e LTV por canal.nIdentificar oportunidades de sinergia entre campanhas digitais e ações físicas, garantindo consistência de comunicação entre canais.nnnO que você precisa ter: nnGraduação em Administração ou áreas ligadas a MarketingnEspecialização em CX será considerado um grande diferencialnConhecimentos das melhores práticas de mercado relacionado a varejonnnEsta posição é presencial e localizada na sede da Altenburg Têxtil Ltda – Blumenau/SC.nNossa empresa valoriza a diversidade e acredita no potencial de todas as pessoas. Esta vaga está aberta para a candidatura de pessoas com deficiência (PCDs). n #Venha Gerar Bem-Estar

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