Anúncio de emprego Técnico de Suporte N1 – Presencial Em Porto Alegre/rs

Na InterOp, tecnologia é só o começo.nO que nos move são pessoas, ideias e a vontade de transformar. Há mais de 30 anos, ajudamos empresas a ir além da tecnologia, criando soluções que conectam, simplificam e geram impacto real.nNossa cultura é feita de colaboração, diversidade e aprendizado contínuo. Acreditamos que equipes plurais criam soluções mais inteligentes e que o respeito é a base para qualquer inovação. Aqui, cada voz importa, cada ideia tem espaço e cada pessoa é parte da construção do futuro.nNossos valores nRespeito e diversidade, porque diferentes perspectivas criam soluções extraordinárias.nParceria e confiança, para relações sólidas e resultados consistentes.nColaboração, porque juntos vamos mais longe.nCoragem para enfrentar desafios, inovando sem medo do novo.nInovação aberta, que nasce da troca e da curiosidade.nCuidado com as pessoas, garantindo a melhor experiência para todos.nMais do que entregar serviços de TI, entregamos experiências seguras, inteligentes e humanas. Se você acredita que tecnologia é feita por pessoas e para pessoas, você já pensa como a gente.nInterOp. Conectando hoje, criando o amanhã. ??nDados da vaganTipo de contratação: CLT (Efetivo)nÁrea profissional : Informática/T.I.nJornada de trabalho: 06h diáriasnModalidade de trabalho: Presencial em Porto Alegre/RSnResponsabilidadesnAtendimento remoto aos usuários por diferentes canais (e-mail, telefone e sistema corporativo).nTriagem e registro de incidentes e requisições de serviço.nSuporte técnico de Nível 1, com foco na resolução remota dos chamados.nRealização de manutenções preventivas e de rotina de forma remota, quando aplicável.nEncaminhamento dos atendimentos para o Nível 2, com orientações e informações detalhadas.nEncerramento dos chamados e comunicação clara com os usuários.nContato com os usuários para retorno dos atendimentos e verificação do nível de satisfaçãonRequisitosnNecessário curso técnico ou Graduação completo na área de TI.nn Competências Técnicas:nVivência em atendimento remoto e telefônico na área de TIC;nAtuação em suporte técnico de Nível 1 (N1).nConhecimento em registro, triagem e acompanhamento de chamados.nnBenefíciosnO que você vai encontrar aqui:n?? Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;n?????? Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC.n?? Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;n?? Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.nE mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:n?? Vale Refeição – Flexível para mercados e restaurantes;n?? Seguro de Vida;n?? Vale Transporte ou Auxílio Combustível;n?? Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.