Anúncio de emprego Supervisor de Call Center Ativo

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center para atuar na gestão de equipes e garantir a excelência nos resultados da operação.nO profissional será responsável por acompanhar o desempenho da equipe, assegurando o cumprimento de metas, prazos e indicadores de qualidade e produtividade.nAlém disso, deverá promover o desenvolvimento dos colaboradores, oferecer feedbacks constantes e garantir a melhoria contínua dos processos de atendimento.nRequisitos:nExperiência mínima de 1 ano em gestão de equipes;nVivência comprovada em Call Center ativo;nDomínio dos principais indicadores operacionais;nDiferencial: experiência no segmento de empréstimos consignados e pessoais;nPerfil dinâmico, comunicativo e com foco em resultados.nPrincipais Atividades:nAcompanhar e liderar a equipe de operadores/consultores de vendas;nMonitorar metas e indicadores de desempenho (vendas, conversão, produtividade e qualidade);nRealizar feedbacks individuais e coletivos com a equipe;nDesenvolver ações para aumento das vendas e alcance dos resultados;nAcompanhar ligações e realizar monitorias de qualidade;nTreinar e capacitar novos colaboradores e reciclar a equipe;nElaborar relatórios gerenciais e acompanhar resultados diários.n Remuneração e benefícios:nSalário: R$ 2.400,00 (Salario fixo R$ 2.000,00 + R$ 400,00 auxilio) + bonificações trimestrais;nVR R$ 35,60,00/dia + VA R$ 100,00/mês + VTnHorário de trabalho: segunda a quinta: 08hs às 18hs e sexta feira das 08hs às 17hs.nPara trabalhar no centro histórico de Porto Alegre, RS.