– Rastrear veículos com cargas ou não, via sistema integra, para que os mesmos cheguem aos seus respectivos destinos em segurança.
– Atender ao cliente e seus setores.
– Atender aos motoristas que estejam a serviço do Cliente.
– Tratar irregularidades que surgirem durante as viagens (workflows), em tempo, conforme orientações publicadas no Sistema Integra ou passadas pela supervisão.
– Manter organizada a base de trabalho a fim de aumentar a eficiência e produtividade.
– Comunicar a supervisão e aos responsáveis qualquer anomalia detectada nas viagens e que esgotem os procedimentos previstos pelo sistema.
– Solicitar correção das rotas para a liderança evitando assim irregularidades durante a viagem e garantindo o correto rastreamento.
– Orientar os motoristas na utilização correta do rastreador e demais equipamentos de segurança do veículo.
– Atender as solicitações e orientações da supervisão e analistas.
– Analisar se há interferências no monitoramento por parte do cliente evitando transtornos em um possível sinistro.
– Solicitar informações ao cliente e/ou motoristas via telefone e/ou email, quando o sistema de rastreamento apontar uma irregularidade durante a viagem, com objetivo de identificar ou descartar algum tipo de evento.
– Enviar comandos ou mensagens aos motoristas, por solicitação do cliente, via Integra ou Tecnologias de Rastreamento, para fins logísticos.
– Monitorar veículos de outras bases quando houver aumento de demanda decorrente de ausências e intervalos de outros colaboradores da equipe.
– Manter o gestor imediato informado sempre que precisar se ausentar da base, para que não prejudique o atendimento ao cliente.
Necessário:
– Possuir Ensino Médio Completo;
– Ter conhecimentos básicos de informática e Pacote Office;
Abaixo horários disponíveis:
* Escala 12×36 (Trabalha-se um dia sim e outro não, inclusive finais de semana e feriados).
– 06h30min às 18h30min
– 18h30min às 06h30min
