Responsabilidades Básicas:
Atribuições relativas às operações de Caixa e à conferência e empacotamento de mercadorias adquiridas pelos clientes.
Atribuições relativas ao bom atendimento, com orientação aos clientes quando solicitado pelos mesmos e/ou pelo seu superior imediato, exceto casos específicos que requerem atendimento personalizado (Papelaria, Revenda e Confinados).
Atribuições relativas ao abastecimento, organização e manutenção da exposição dos produtos no salão de vendas, de acordo com o planograma fornecido pelo Marketing (Merchandising).
Funções:
Operação
– Prestar um bom atendimento orientativo aos clientes, dentro dos padrões estabelicidos pela empresa;
– Registrar mercadorias;
– Receber pagamentos de compras dos clientes, dentro dos padrões e regras da empresa, solicitando autorização
sempre que os valores excederem seus limites, ou houver alguma suspeita;
– Confirmar códigos e valores de mercadorias com os Auxiliares de Loja, sempre que necessário;
– Realizar as operações de Caixa de forma a evitar a ocorrência de divergências; na hipótese de ocorrer divergência
solicitar ao Encarregado de Caixa que providencie a devida liberação do sistema;
– Contatar com o Setor Financeiro para fins de análise de crédito e liberação de boletos bancários e cheques;
– Realizar o empacotamento das mercadorias adquiridas pelos clientes;
– Auxiliar na captura de troco junto aos clientes;
– Fomentar através da oferta a venda dos produtos expostos na área de impulso dos caixas, em especial pen drives e cartões de memória;
– Conferir as mercadorias a serem entregues aos clientes;
– Coletar o produto no local indicado para posterior suprimento e reposição da loja;
– Precificar os produtos individualmente e nas gôndolas (alteração e manutenção de preços e etiquetas, cartazamento e outros;
– Utilizar o método PEPS ( Primeiro que Entra, Primeiro que Sai) para reposição na gôndola, principalmente cartuchos;
– Repor na gôndola produtos de devolução, deixados pelos clientes no caixa, conforme orientação do Gerente;
– Produzir/montar itens como pastas, papel celofane, envelopes, embalagens, caixas e outros;
– Auxiliar na prevenção de furtos, sinalizando atitudes suspeitas ao Auxiliar de Segurança e/ou Gerente;
– Zelar pela organização e limpeza do setor;
– Zelar pelos equipamentos disponíveis ao seu trabalho;
– Desempenhar as atribuições com qualidade e produtividade.
Pessoal
– Cumprir o Manual de Conduta Ética.
