Gerenciar as atividades da loja, envolvendo todos os processos, preservando a harmonia da equipe incentivando ao atingimento das metas bem como encantar e fidelizar os clientes, através de orientação, acompanhamento de desempenho e avaliação das vendedoras, a fim de atingir as metas propostas.
ATIVIDADES:
Recrutar, selecionar e desenvolver os colaboradores da loja, acompanhando o seu desempenho, fornecendo feedback formal e informal, realizando treinamentos de atendimento ao cliente, produto/coleção, a fim de perceber e antecipar as necessidades do cliente com intuito de fideliza ló.
· Planejar, organizar e executar ações de Marketing, realizando divulgações externas da loja/marca, fazendo parcerias, percebendo e antecipando as necessidades dos clientes, possibilitando o aumento das vendas nas lojas.
· Solucionar eventuais problemas com o cliente, ouvindo a queixa, avaliando cada caso, visando atingir aos padrões do Grupo Kyly.
· Aprofundar conhecimentos em relação à marca comercializada e a sua posição no mercado, conhecendo os seus concorrentes diretos e indiretos.
· Identificar os clientes em potencial acessando o banco de dados no sistema da loja, a fim de atingir as metas pré-estabelecidas.
· Sinalizar e sugerir reposição de peças para suprimento do estoque, realizando o preenchimento da planilha padrão com as peças sugeridas, onde é avaliada a necessidade de reposição, garantindo assim o giro de estoque.
· Identificar necessidades de novas demandas e sugerir a introdução de novos produtos ou de ações de marketing ao superior imediato, visando melhorar continuamente o atendimento aos clientes.
· Controlar e manter o padrão de layout, vitrines, realizando a exposição de mercadorias, bem como o acompanhamento da limpeza diária da loja, orientar as vendedoras sobre a importância da sua imagem/apresentação, visando facilitar as compras pelos clientes e manter a imagem da loja/marca.
· Controlar as despesas gerais da loja, buscando sua minimização, não excedendo o valor limite de gastos, verificar as necessidades de manutenção das instalações e equipamentos, realizando orçamento, visualizando custo/benefício, visando contribuir para o funcionamento adequado e para a lucratividade da loja.
· Liderar e executar as ações de marketing e de produto definidas para a loja, dentro do plano de marketing da empresa, garantido a eficiência e efetividade das ações e a realização delas dentro do prazo previsto.
· Treinar e prestar apoio ao trabalho das vendedoras na execução de suas tarefas, acompanhando-as nas suas atividades diárias, visando agilizar o fluxo e o melhor atendimento dos clientes.
· Fazer diariamente o depósito dos valores presentes na loja, no banco indicado pelo departamento financeiro.
· Conhecer a visão, missão e valores da empresa, bem como as normas e procedimentos internos pré-estabelecidos objetivando atender todos os requisitos de qualidade, segurança e resultados de forma satisfatória.
·Participar de treinamentos internos e externos, conforme orientação do superior imediato, buscando o desenvolvimento profissional e pessoal em assuntos inerentes aos negócios da empresa, área de atuação ou cargo exercido.
· Zelar pela limpeza, organização, manutenção e disciplina no local de trabalho, fazendo bom uso também dos equipamentos e/ou ferramentas pelas quais é responsável, informando ao superior imediato as eventuais irregularidades, de modo a garantir o fluxo normal de atividades da área.
· Atender e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato.
REQUISITOS
Experiência na área de gestão;
Experiência no segmento de vestuário;
Ensino médio completo, nível superior será um diferencial
BENEFÍCIOS:
Salário + comissão
Vale Alimentação
Vale Transporte
Plano de saúde e odontológico
