Esse (a) profissional será responsável por entender as necessidades do negócio e aplicar as melhores práticas da área Invoice Processing (notas de entrada/compras de mercadorias), visando garantir a organização e evolução contínua dos processos sob sua responsabilidade, de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos, bem como implementar pipelines de projetos que contribuam para o crescimento da área.
Principais atividades:
-Organizar, liderar e acompanhar soluções para atividades de alta complexidade e criticidade de forma individual e/ou massiva relacionadas ao monitoramento, conferência das informações para assegurar que os lançamentos de Notas Fiscais e notas de débito foram registrados dentro do período de competência.
-Conectar a cadeia de Invoice Processing (nota de entrada) com áreas transversais, Segmentos e fornecedores dependentes a fim de melhorar indicadores da área e promover a melhoria contínua dos processos.
-Liderar a gestão de projetos, indicadores e objetivos estratégicos da área por meio de contribuição dos seus conhecimentos, elaboração de apresentações, status e ferramentas de gestão de forma a garantir o cumprimento dos objetivos, dos cronogramas e dos recursos.
-Construir uma visão E2E e garantir as melhorias e atualização dos processos da área (políticas, procedimentos, fluxos de processos e Instruções de trabalho) mediante revisão dos documentos considerando inclusões e alterações de processos.
-Melhorar a satisfação dos usuários do CSC, mediante acompanhando do Net Promoter Score (NPS) da área para monitorar o nível de satisfação e tratar feedbacks conforme necessário.
-Implementar melhorias contínua do atendimento e performance dos indicadores da área, propondo inovações que tragam ganhos de eficiência e competitividade junto aos clientes internos através de benchmarking, reuniões periódicas e workshops.
-Construir, gerar, consolidar indicadores da área mediante coleta de dados e elaboração de gráficos e dashboards indicando insights para a tomada de decisão e/ou métricas que contribuam para a otimização dos processos
-Assegurar a correta aplicação das melhores práticas e estratégias para manutenção da integridade dos dados mediante orientação e direcionando para tomadas de decisões data driven para os membros da equipe, atuando como agente facilitador nas reuniões regulares de time.
-Organizar o trabalho da equipe e reuniões mensais, ser um agente transformador de soluções, incentivando a cultura de aprimoramento contínuo, o engajamento garantindo a qualidade e os resultados esperados.
-Garantir o cumprimento do SLA das torres de sua área de atuação, através do monitoramento contínuo dos indicadores de performance e das ações acordadas.
-Garantir a execução das atividades do encerramento mensal elencadas no cronograma de fechamento mensal mediante a observação dos procedimentos e instruções de trabalho, suportando o time na solução de quaisquer ocorrências.
-Implementar, monitorar e garantir a execução do roadmap e pipeline de projetos da área através das ferramentas indicadas pela gestão e mediante alinhamento com a estratégia do P2P e da organização.
Requisitos:
-Superior completo em Administração, Contábeis, Gestão Financeira, ou áreas afins
-Experiência em áreas de processos financeiros e administrativos;
-Vivência na área de Compras para contas de consumo e seus indicadores, e/ou conhecer a cadeia de abastecimento;
-Conhecimento dos processos de solicitação de compras e lançamentos de notas fiscais
-Análise e interpretação de dados e domínio na construção de indicadores financeiros;
-Conhecimento em gestão de projetos;
-Capacidade de apoiar na tomada de decisão baseada em dados e análises para resolver problemas financeiros e operacionais;
-Inglês: desejável nível intermediário.
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Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos com todas as suas características de etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência, cultura ou de qualquer outro fator. Diversidade, equidade e inclusão está no nosso DNA!
