**Coordenador(a) de Vendas e Retenção – Call Center | Vendas e Retenção
?? Local: Porto Alegre – Presencial | CLT
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### **Descrição da vaga:**
Estamos em busca de um(a) **Coordenador(a) de Vendas e Retenção** para liderar dois times:
?? **Vendas receptivas** (com foco em fechamento de contratos)
?? **Cobrança e retenção de clientes**
Se você tem experiência em **gestão de equipes de call center**, atua com **dados, indicadores e CRM**, e já passou pelo **segmento de varejo**, essa vaga pode ser ideal para você!
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### **Responsabilidades:**
* Gerenciar o time de **vendas receptivas**, garantindo o atingimento de metas de conversão;
* Coordenar o time de **cobrança e retenção de clientes**, buscando redução de churn e recuperação de inadimplência;
* Acompanhar e analisar **KPIs de desempenho**, produtividade e qualidade do atendimento;
* Garantir o uso eficiente de ferramentas de CRM e sistemas de gestão;
* Desenvolver e aplicar estratégias para otimizar o funil de vendas e retenção;
* Motivar e desenvolver os times, promovendo treinamentos e feedbacks contínuos.
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### **Requisitos:**
?? Experiência prévia com **gestão de equipes de call center** (vendas e/ou retenção)
?? Domínio de **CRM, indicadores e dashboards operacionais**
?? Perfil analítico, com foco em resultados e liderança ativa
?? Experiência no **segmento de varejo** será considerada um diferencial
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### **Modelo de contratação e jornada:**
?? CLT | Segunda a sexta-feira – Horário comercial
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### **Remuneração e benefícios:**
?? Pacote de remuneração composto por **salário fixo + variável** (com possibilidade de ganhos atrativos conforme performance)
??? Vale-refeição
?? Vale-transporte
?? Consultas médicas
?? Ambiente dinâmico, com autonomia e possibilidade de crescimento
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**Se você tem perfil de liderança, é movido(a) por metas e quer fazer parte de uma operação estratégica, inscreva-se agora!**
