Oportunidade como Assistente de Atendimento SAC, trata-se de uma vaga TEMPORÁRIA, com grande possibilidade de EFETIVAÇÃO, em uma grande empresa no segmento de educação e tecnologia, localizada na região central de POA – RS.
Atividades:
Prestar suporte aos estudantes na resolução de problemas e uso das ferramentas.
Atendimentos realizados pelos múltiplos canais.
Realização de ligações, atendimentos ativos e receptivos.
Abertura de chamados e acompanhamentos através das ferramentas de suporte aos alunos
Diferenciais:
Experiência prévia em atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp.
Familiaridade com metas como tempo de atendimento, taxa de reversão e satisfação do cliente.
Criatividade para propor soluções práticas e inovadoras.
Entusiasmo e motivação para participar de dinâmicas e iniciativas de engajamento.
Requisitos:
Desejável ensino superior em andamento ou concluído, em administração, marketing ou áreas afins.
Domínio em Pacote Office e uso do computador.
Capacidade analítica para interpretar dados e encontrar soluções.
Agilidade e organização para gerenciar múltiplas atividades e cumprir prazos.
Disponibilidade para trabalho presencial, em Porto Alegre/RS.
Possuir experiência em centrais de atendimento.
Tipo de contratação: Temporário
Carga horária: 220 mensais
Jornada de trabalho: Segunda a sexta feira, das 11:30 as 21:00, com 01h20 de intervalo.
Salário: De R$ 1.851,72 até R$ 2200,00
Benefícios: Vale Refeição de 34,00 dia + Vale Alimentação R$ 156,00 por mês+ VT
Modalidade de trabalho: 100% Presencial
