Estamos em busca de um(a) ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE para atuar diretamente no suporte e relacionamento com nossos clientes da Clínica Odontológica localizada no Centro Histórico de Porto Alegre. O profissional será responsável por atender chamadas e mensagens, esclarecer dúvidas, agendar consultas e orçamentos, além de garantir a satisfação dos clientes. Se você tem habilidades de comunicação, organização, empatia e gosta de resolver problemas, essa vaga é para você!
Principais Responsabilidades:
– Atender chamadas e mensagens de clientes de forma cordial e profissional;
– Registrar atendimentos no sistema e manter os dados organizados;
– Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços;
– Agendar consultas e encaminhar solicitações para as áreas responsáveis;
– Realizar atendimentos via WhatsApp, mantendo a excelência no suporte;
– Garantir a satisfação do cliente, buscando soluções eficazes para suas demandas;
– Manter sigilo e segurança das informações compartilhadas;
– Orientar clientes e recomendar produtos e serviços conforme suas necessidades;
– Agendar orçamentos e renegociar valores quando necessário.
Benefícios:
– Vale Transporte (VT);
– Vale Alimentação (VA);
– Tratamento odontológico com desconto;
– Plano de saúde com coparticipação;
– Comissão.
Requisitos:
– Ensino médio completo;
– Boa comunicação verbal e escrita;
– Facilidade com tecnologia e domínio básico de Excel;
– Capacidade de escuta ativa e empatia no atendimento;
– Habilidade para resolver problemas e lidar com situações adversas.
Diferenciais:
– Experiência na área de atendimento ao cliente.
– Habilidade em negociação e vendas.
Horário de Trabalho:
Turno 1: Segunda a sexta, das 07h45 às 14h00, e todos os sábados das 8h às 12h.
Turno 2: Segunda a sexta, das 12h45 às 19h00, e todos os sábados das 8h às 12h.
