Estamos à procura de um(a) ANALISTA DE PROCESSOS para mapear, otimizar e gerenciar os fluxos internos de trabalho, promovendo a integração entre as áreas comerciais, de design e operações. O profissional será responsável por identificar melhorias, garantir a eficiência nos processos e contribuir para a entrega de projetos alinhados às necessidades dos clientes e padrões de qualidade da empresa.
Principais Responsabilidades:
– Mapear e analisar processos do ciclo de vida de projetos arquitetônicos comerciais, desde a concepção até a entrega;
– Desenvolver e implementar melhorias nos fluxos internos, com foco na integração entre design, vendas e execução;
– Gerenciar a documentação e padronização dos processos, incluindo criação de manuais, fluxogramas e orientações;
– Identificar gargalos e propor soluções para melhorar a interação entre as equipes;
– Assegurar a conformidade dos processos com os padrões de qualidade e requisitos dos clientes;
– Monitorar processos da área de representação comercial para garantir cumprimento de prazos e etapas;
– Facilitar a aprovação de projetos entre áreas, promovendo integração entre os setores;
– Elaborar relatórios e dashboards com indicadores de desempenho (KPIs);
– Conduzir reuniões e treinamentos para alinhar equipes sobre novos processos ou mudanças;
– Acompanhar contratos e pedidos de clientes, garantindo aderência aos requisitos.
Requisitos e Qualificações:
– Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas;
– Experiência prévia em funções relacionadas à análise de processos;
– Formação em BPM (Business Process Management) ou similares (desejável);
– Conhecimento em ferramentas de gestão de processos e projetos (Trello, Asana, Monday.com, ou similares);
– Excel avançado e experiência com Power BI para análise de dados e relatórios;
– Conhecimento básico de conceitos arquitetônicos comerciais para entendimento do fluxo de trabalho;
– Familiaridade com sistemas de CRM e ERP utilizados na área comercial.
