Responsabilidades:
– Supervisionar e acompanhar a execução do contrato de licenciamento da loja virtual, garantindo conformidade com os KPIs e SLA’s definidos.
– Atuar como ponto de contato entre o clube e a empresa licenciada, mantendo alinhamento estratégico.
– Analisar relatórios financeiros e de desempenho apresentados pela licenciada, validando royalties, faturamento e prazos de entrega.
– Coordenar campanhas de tráfego e performance digital, incluindo Google Ads, Facebook Ads, SEO, Retargeting e Paid Social.
– Supervisionar o desenvolvimento de materiais gráficos e campanhas promocionais nas redes sociais do clube e do eCommerce.
– Acompanhar o impacto das campanhas sobre as vendas online, propondo otimizações com base nos resultados.
– Criar e gerenciar dashboards para análise de vendas em tempo real e acompanhamento de métricas como taxa de conversão, abandono de carrinho e NPS do eCommerce.
– Garantir a entrega de relatórios detalhados de vendas, com dados a nível de CPF e comportamento de compra.
– Monitorar a disponibilização de produtos licenciados e mix do fornecedor oficial, garantindo o alinhamento com a identidade do clube.
– Planejar junto ao operador estratégias de escalabilidade para picos de demanda, como Black Friday ou jogos importantes.
– Acompanhar o uso de tecnologias emergentes, como Inteligência Artificial (recomendações de produtos e chatbots) e Realidade Aumentada (visualização de produtos).
– Analisar resultados de testes de usabilidade e otimizar a experiência do usuário (UX), especialmente para dispositivos móveis.
Conhecimentos e Experiências:
– Superior completo em administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas afins.
– Experiência comprovada em eCommerce, marketing digital e campanhas de performance.
– Conhecimento avançado em plataformas de mídia paga (Google Ads, Facebook Ads, etc.) e SEO.
– Familiaridade com gestão de KPIs de eCommerce (taxa de conversão, NPS, tempo de entrega, etc.).
– Experiência em gerenciamento de contratos e negociação com fornecedores.
– Excelentes habilidades analíticas e conhecimento de ferramentas como Google Analytics, Data Studio e Power BI.
– Capacidade de trabalho em equipes multifuncionais e sob alta demanda.
– Experiência prévia em operações de eCommerce no segmento esportivo ou varejo.
