Anúncio de emprego Agente de Call Center Receptivo

A função ser exercida em qualquer das unidades desta empresa, estando a seu cargo o trabalho na função pertinente como atender ligações do público externo e responde WhatsApp, prestando informações e orientações para o agendamento de exames de imagem nas Unidades da empresa. Atende solicitações de orçamento para exames: recebe WhatsApp e e-mail sobre a especificação do exame. Colhe ou recebe antecipadamente as informações cadastrais do paciente, dados do convênio e do médico solicitante, pedido médico com a especificação dos exames, agendamento, etc. , acessa o sistema e preenche planilha com essas informações. Confirma o registro através de e-mail enviado ao paciente com as devidas orientações bem como às demais áreas envolvidas no processo. Faz a confirmação dos agendamentos junto ao paciente lembrando-o sobre a data e horário, preparos necessários, documentação exigida, etc. Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.