Gerenciar os negócios em Peças e PLM garantindo o atingimento das metas estabelecidas;
Fazer análise do Demonstrativo de Resultados ( DRE) e propor melhorias a curto prazo através de planos de ações, com o suporte do Gerente da casa, Gerente Coorporativo de Peças e Gerente Geral de Pós Vendas.
Garantir o fechamento diário das ordens de serviços, independente da modalidade;
Assegurar diariamente o correto apontamento dos técnicos mecânicos, acompanhando as atividades das assistentes/coordenadoras de serviços;
Gerenciar a carteira de clientes em Pós Vendas;
Acompanhar o giro de estoque de sua casa, garantindo que o mesmo seja saudável; Gerenciar as compras de peças de sua casa;
Promover com o apoio do Gerente da casa , gerente de peças coorporativo, ações de comercialização de Peças e PLM;
Manter o relacionamento com clientes, prospectando a venda de peças;
Conhecer os nossos concorrentes locais (pontos fortes e pontos fracos, ações específicas) e propor ações de incremento em market share;
Garantir que o programa QPV – Qualidade do Pós Vendas seja implantado em sua casa e mantido como uma ferramenta de gestão diária;
Acompanhar o desempenho da equipe de vendedores, analisando relatórios de vendas, ordens de serviços abertas, orçamentos abertos e propondo planos de ações mensais para atingimento e superação de resultados;
Acompanhar diariamente os processos de inadimplência e cobrança de clientes;
Solicitar, quando necessário, limites de crédito para vendas a prazo nos segmentos de Peças e PLM;
Repassar informações relevantes como resultados do mês, mudanças de processos/procedimentos, eventos, informações de mercado,. etc para sua equipe através de reuniões periódicas;
Gerenciar sua equipe com feedback, análise de desempenho e comunicação permanentes;
Garantir que todos utilizem os equipamentos de proteção e sigam as políticas de segurança vigentes;
Ser o responsável pela casa no tocante a organização, manutenção, limpeza, segurança, garantindo o cumprimento dos requisitos do Dealer.
Participar das feiras regionais, aproximando-se da comunidade, criando vínculos de relacionamento e vendas; Responder no que tange a área de Peças quanto a processos, políticas, procedimentos, alçadas, responsabilidades e responsáveis;
Ser responsável pelo NPS de peças da casa;
Diferencial:
*Conhecimento ou vivência com pós vendas em concessionárias;
*Conhecimento ou vivência com venda de peças agrícolas;
