Estamos em busca de uma pessoa Assistente de CRM para fazer parte da equipe da Startup Academy, uma empresa que pertence ao ecossistema da Atitus Educação.
Responsabilidades:
– Manter atualizada e organizada a base de dados de leads e clientes, garantindo a qualidade e integridade das informações.
– Segmentar base de dados para campanhas de marketing personalizadas, objetivando relevância e engajamento junto ao público.
– Programar, executar, acompanhar e gerar relatórios de campanhas automatizadas de marketing.
– Identificar oportunidades que gerem eficiência operacional e aumento na conversão.
– Acompanhar e operar ferramentas utilizadas para contato com leads e clientes, como bot no WhatsApp, objetivando uma experiência positiva ao leads e eficiência operacional.
– Ser o canal de contato do time junto aos parceiros das ferramentas de CRM utilizadas.
– Desenvolver e manter relacionamentos positivos com leads e clientes, oferecendo suporte e solucionando problemas e maneira proativa.
– Trabalhar em estreita comunicação e colaboração com as equipes de comunicação, produto, design e vendas;
– Manter-se atualizado com as últimas tendências em CRM;
– Auxiliar nas tratativas administrativas relacionadas aos custos externos de CRM (acompanhamento do
processo de contratação e pagamento de fornecedores – contrato, cadastro, abertura de solicitação de
compra/pagamento, recebimento e envio de NF, acompanhamento dos processos).
– Colaborar com as demais atividades relacionadas ao time de Marketing e Vendas.
Requisitos:
– Conhecimento em princípios de CRM, incluindo segmentação de clientes, desenvolvimento de campanhas, análise de dados e otimização de campanhas;
– Conhecimento em marketing digital;
– Capacidade de trabalhar em equipe, comunicar-se efetivamente e resolver problemas de forma colaborativa;
– Facilidade em trabalhar em ambientes dinâmicos e com processos em construção e validação.
Horários: 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00. 40 horas semanais.
Se você identificou-se com a vaga, não deixe de candidatar-se!
