Anúncio de emprego Assistente da Central de Atendimento

A Atitus Educação está em busca de um profissional para se juntar à nossa equipe como Assistente da Central de Atendimento. Este papel é fundamental para garantir o atendimento aos nossos clientes, alinhando-se à estratégia da empresa!nResponsabilidades:nPrestar atendimento a clientes internos e externos, garantindo satisfação;nRealizar matrículas de Graduação e Pós-graduação no sistema, garantindo a assertividade no processo;nAcompanhar as demandas abertas por vias de protocolos até a sua conclusão;nAssistir na organização da documentação conforme normas estabelecidas em regimento próprio (MEC), confrontando com informações prestadas e finalizando o processo;nAuxiliar na abertura e acompanhamento de demandas abertas via chamado e protocolos de alunos;nReceber documentação de matrícula e realizar auditoria cadastral, a fim de garantir as informações atualizadas;nAtuar ativamente da campanha de rematrícula e reabertura de matrícula, a fim de garantir a meta de permanência e orçamento;nNegociações financeiras de todas as linhas de negócios;nAcompanha o processo de formatura (contato do aluno com pendência acadêmica);nAbertura da central de atendimento;nRequisitos:nDomínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint…);nConhecimento em plataformas digitais;nGraduação em andamento.nHorário:n40 horas semanais, de segunda-feira a sexta-feira. 13h às 22h (com 1 hora de intervalo).