Quer dar o próximo passo na sua carreira?
Estamos animados para te conhecer! ??
Vaga: Atendente de Agendamento
– Atualizar e monitorar a planilha de controle e o status dos atendimentos, garantindo um fluxo operacional eficiente.
– Revisar e organizar os protocolos do Time de Agendamento de Ativação, priorizando conforme urgência e SLA.
– Realizar atendimento ativo e receptivo via Withub, assegurando agilidade nas marcações e assertividade nas informações.
– Registrar todas as tentativas de contato (ligações e Withub), mantendo dados sempre atualizados e organizados.
– Acompanhar em tempo real o andamento das agendas, monitorando horários e visitas em execução.
– Manter comunicação direta com técnicos para alinhamento de deslocamentos e eventuais ajustes de rota.
– Contatar clientes quando necessário, especialmente nos casos de ausência, endereço divergente ou atrasos técnicos, garantindo transparência e orientação.
– Monitorar pontos de atenção durante o expediente, reagindo rápido a imprevistos para evitar impactos na operação.
O que esperamos de você:
– Organização e boa gestão de prioridades, lidando com alto volume de demandas sem perder detalhes.
– Comunicação clara, cordial e objetiva com clientes e equipe técnica.
– Agilidade na tomada de decisão diante de mudanças e urgências do dia.
– Perfil analítico para interpretar informações e garantir precisão no registro de dados.
– Foco em resultados, contribuindo para o cumprimento das agendas e a satisfação do cliente.
– Atitude autônoma com senso de responsabilidade e colaboração.
Requisitos
– Ensino médio completo
– Vivência prévia com atendimento ao cliente
– Conhecimento básico em Pacote Office e rotinas administrativas
– Residir em Novo Hamburgo ou cidades próximas
Benefícios Voa:
– Vale-alimentação/refeição
– Vale-transporte
– Prêmio assiduidade
– Plano de internet especial
– Plano de saúde hospitalar e odontológico
Junte-se à Voa: abrace seu mundo!
Se você busca um ambiente onde pode crescer, conquistar novos voos e se desenvolver todos os dias, aqui é o seu lugar!
Acreditamos na força da diversidade e no poder do desenvolvimento humano. Todas as pessoas são bem-vindas para voar com a gente.
