Buscamos um(a) AUXILIAR DE ORÇAMENTISTA para integrar nosso time e oferecer suporte essencial à área comercial. Esse profissional desempenhará um papel estratégico na elaboração de propostas, atendimento ao cliente, e apoio às áreas de marketing e assistência técnica, garantindo a excelência no relacionamento com clientes e representantes.
Responsabilidades Principais
– Efetuar suporte à equipe comercial, fornecendo informações para aprimorar o atendimento ao cliente;
– Garantir eficácia no atendimento ao cliente, elaborando propostas comerciais e prestando informações com gentileza e atenção;
– Gerir reclamações dos clientes e acompanhar a resolução, mantendo informações atualizadas;
– Atender clientes e representantes, registrar procedimentos e organizar documentos do departamento comercial.
– Apoiar a área de marketing operacionalmente, quando necessário;
– Analisar pedidos de orçamento recebidos por diversos canais (ligações, WhatsApp, e-mail) e encaminhá-los para a gerência;
– Realizar o pós-venda, atualizando clientes sobre programações de visitas e assistência técnica;
– Auxiliar na resolução de problemas relacionados à assistência técnica, com encaminhamento interno adequado;
– Acompanhar canais de vendas (site, WhatsApp, ligações, e-mails), respondendo às solicitações ou redirecionando ao setor responsável.
Requisitos e Qualificações
– Formação Necessária: Técnico Comercial ou Marketing.
– Formação Desejada: Gestão Comercial.
– Experiência: Mínimo de 1 ano na área.
Conhecimentos Necessários:
– Pacote Office completo.
– Atendimento ao cliente com excelência.
– Comunicação interpessoal eficiente.
Conhecimentos Desejados:
– Etiqueta profissional.
– Técnicas de negociação e vendas.
– Marketing e Google Ads.
