RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
-Extrair e organizar dados garantindo sua qualidade e confiabilidade;
-Trabalhar em conjunto com áreas de tecnologia para consumir dados de diversos sistemas e prover visão unificada dos dados da companhia;
-Construir painéis e dashboards com dados organizados, que permitam a tomada de decisão;
-Criar e manter atualizados indicadores que permitam avaliar a performance dos clientes ao longo de seu ciclo de vida;
-Desenvolver análises da base de clientes (criando segmentações, identificando padrões de comportamento, entre outros), promovendo insights para diversas áreas de negócio;
-Realizar estudos para entender o comportamento dos clientes;
-Atuar em parceria com os demais membros da equipe para entender a relação entre as ações de CRM desenvolvidas e os resultados alcançados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
-Graduação em Engenharia da Produção, Sistemas de informação, Estatística, Ciência de dados, Administração ou cursos relacionados;
-Desejável experiência em linguagem SQL, Phyton e ferramenta de como Power BI, Tableau;
-Excel Avançado;
-Inglês intermediário;
-Conhecimento em Databricks será um diferencial;
-Experiência em varejo será um diferencial.
