Anúncio de emprego Assistente de Engenharia – Qualidade e Garantia

Será responsável por atuar como apoio técnico da área de engenharia, com foco na qualidade de produtos e atendimento pós-venda;
Ser o elo entre o cliente, a equipe de vendas e a engenharia, gerenciando as ocorrências técnicas em campo;
Conduzir análises técnicas iniciais de não conformidades e falhas relatadas pelos clientes;
Colaborar com o time de engenharia para elaboração de planos de ação corretivos e preventivos;
Apoiar na padronização de processos e procedimentos relacionados à garantia e qualidade de produtos;
Participar de investigações de falhas e propor melhorias para reduzir reincidência de problemas em campo.
Atividades:
Receber, registrar e acompanhar os chamados técnicos abertos por vendedores ou clientes;
Manter controle atualizado de entrada e saída de chamados, organizando por tipo de problema, produto, cliente e status;
Realizar contato com clientes para coleta de informações técnicas e apoio na resolução de ocorrências;
Emitir relatórios técnicos detalhados, com evidências e histórico das ocorrências de campo;
Solicitar, quando necessário, o retorno de componentes defeituosos para análise técnica interna;
Apoiar o desenvolvimento de indicadores de desempenho e relatórios gerenciais da área de qualidade e garantia;
Apoiar o setor de engenharia na elaboração de procedimentos técnicos, instruções de montagem e manuais de instalação;
Participar de reuniões técnicas com equipes internas e eventualmente com clientes para fechamento de ocorrências;
Colaborar com o time de engenharia no desenvolvimento de melhorias de produto com base em feedbacks de campo.
*** Requisitos
Formação técnica ou superior em andamento em Engenharia Mecânica, Engenharia de Produção, Engenharia Elétrica, Engenharia de Controle e Automação ou áreas correlatas;
Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com clientes e equipes técnicas;
Experiência anterior com controle de qualidade, garantia ou pós-vendas será um diferencial;
Conhecimentos em Pacote Office (principalmente Excel) para controle de chamados e elaboração de relatórios;
***Salário: R$3219,00
Benefícios: Vale transporte – Refeitório no local – Plano de Saúde e Odontológico.
Segunda a Sexta das 08:00 às 12:00 e das 13:12 às 18:00