Vagas de Emprego
Analista de Control Desk Jr.

Anúncio de emprego Analista de Control Desk Jr.

Lojas Quero Cachoeirinha, RS

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Sobre a vaga de emprego

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESnCriação de painéis para acompanhamento de status (telefonia, qualidade das chamadas e retorno de completamento/discagens e indicadores operacionais);nElaboração de relatório gerenciais (diários, semanais e mensais);nResponsável pela administração do discador (cargas de mailing, parâmetros e tempos);nRealizar ações de melhoria de produtividade;nResponsável pela validação de estratégias;nIdentificar e solucionar problemas de sistemas, regras de discagens e trafego de ligações;nControle do tráfego de telefonia;nPlanejamento e ações de melhoria;nEstudo de capacity da equipes e penetração de mailing;nHigienização de base;nAnálise de ROI (retorno) das ações realizadas;nDimensionamento de Equipes;nnREQUISITOS E QUALIFICAÇÕESnCursando Ensino Superior em Administração de Empresas, Economia, Estatística, Análise e desenvolvimento de sistemas ou áreas afins;nExcel avançado;nExperiência em Callcenter;nExperiência em PoweBi;nExperiência em Python;nDiferencial: conhecimento em SQL e SPSS.

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