Anúncio de emprego Coordenador de Crm

Missão:nDesenvolver, coordenar e otimizar estratégias de CRM para aumentar a frequência de compra, o ticket médio e a fidelização dos clientes no varejo. Atuar na gestão de dados, campanhas e segmentações, garantindo uma comunicação personalizada, eficiente e orientada por resultados.nPrincipais Atividades:nCoordenar estratégias de CRM em todos os canais do varejo.nGerenciar o ciclo de vida do cliente e segmentações.nPlanejar e executar campanhas (e-mail, SMS, push, WhatsApp).nMonitorar KPIs de engajamento, conversão e LTV.nGarantir qualidade da base de dados e integrações.nTrabalhar com BI em análises e insights.nLiderar a equipe de CRM e gerir fornecedores/plataformas.nRealizar testes A/B e apoiar ações de personalização.nRequisitos:nMarketing, Administração, Publicidade, Engenharia, Estatística, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;nExperiência prévia em CRM, marketing de relacionamento ou marketing digital;nVivência na área do varejo;nConhecimento com plataformas de CRM e automação;nDomínio de Excel e ferramentas de análise;nSegmentação, modelagem de dados e leitura de indicadores de CRM;nConhecimento de jornada do cliente e funil de conversão;nNoções de SQL (diferencial).