Descrição do Cargo: Vendedor na D&D Cosméticos
O vendedor na D&D Cosméticos desempenha um papel essencial na experiência de compra dos nossos clientes, sendo responsável por promover a venda de produtos de beleza e cuidados pessoais em nossas lojas. Essa função exige habilidades de comunicação, conhecimento aprofundado dos produtos e uma abordagem consultiva para atender às necessidades de cada cliente, garantindo satisfação e fidelização.
Principais Responsabilidades:
Atendimento ao Cliente: Receber os clientes de forma cordial e personalizada, criando um ambiente acolhedor. Responder às dúvidas, oferecer orientações sobre os produtos, apresentar novidades e sugerir opções que atendam às necessidades específicas de cada pessoa.
Vendas e Atingimento de Metas: Utilizar técnicas de persuasão e conhecimento dos produtos para impulsionar as vendas. Trabalhar com foco nas metas estabelecidas pela empresa, buscando sempre superar os objetivos de vendas de forma ética e eficiente.
Conhecimento dos Produtos: Manter-se atualizado sobre as características, ingredientes, modo de uso e benefícios dos produtos disponíveis na loja. Acompanhar as tendências do setor de cosméticos para oferecer informações relevantes e confiáveis aos clientes.
Organização e Reposição de Estoque: Auxiliar na organização do estoque, garantindo que os produtos estejam bem apresentados, etiquetados corretamente e com validade em dia. Contribuir para a manutenção da limpeza e organização das prateleiras, facilitando o acesso e a visualização dos produtos.
Prospecção de Clientes: Identificar oportunidades de venda além do atendimento direto, por meio de abordagens ativas, indicações, mensagens via WhatsApp ou ações de divulgação, como panfletagem, para atrair novos clientes e ampliar a carteira de consumidores.
Promoções e Campanhas: Estar atento às promoções, lançamentos e campanhas da loja, informando os clientes e incentivando a participação nessas ações, aumentando o movimento e as vendas.
Registro de Vendas e Pós-venda: Registrar todas as vendas de forma precisa, garantir a finalização adequada do pagamento e realizar acompanhamento pós-venda, buscando feedbacks e oferecendo suporte adicional quando necessário para fortalecer o relacionamento com o cliente.
Manutenção do Ambiente de Trabalho: Zelar pela limpeza, organização e bom funcionamento do espaço de vendas, proporcionando uma experiência agradável e profissional aos clientes.
Requisitos e Desejáveis:
Experiência em Vendas: Preferencialmente, ter experiência prévia no varejo, com domínio de técnicas de vendas, negociação e fechamento de negócios.
Conhecimento no Setor de Cosméticos: Ter familiaridade com produtos de beleza, tendências do mercado e necessidades específicas dos clientes nesse segmento será um diferencial importante.
Atendimento ao Cliente: Experiência comprovada em oferecer um serviço de qualidade, identificando necessidades e orientando de forma clara e eficiente.
Trabalho em Equipe: Habilidade para colaborar com colegas, gerentes e demais funcionários, contribuindo para um ambiente harmonioso e produtivo.
Habilidades de Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita, capaz de transmitir informações de forma clara, convincente e amigável.
Orientação para Metas: Perfil proativo, com foco em atingir e superar os objetivos estabelecidos, sempre buscando a excelência no atendimento.
A D&D Cosméticos valoriza não apenas a experiência e formação, mas também características como atitude positiva, proatividade, habilidades interpessoais e comprometimento com a satisfação do cliente. Nosso objetivo é criar uma equipe dedicada, motivada e apaixonada pelo universo da beleza.
