Principais responsabilidades:
-Atuar na análise de indicadores de qualidade e performance, garantindo a entrega de resultados consistentes;
-Elaborar relatórios, estudos e books gerenciais para apoio à tomada de decisão;
-Consolidar e analisar dados operacionais, identificando oportunidades de melhoria;
-Garantir a excelência no atendimento ao cliente, promovendo relacionamento eficiente e de qualidade com as equipes internas e externas;
-Participar de reuniões de alinhamento com stakeholders, apresentando análises e resultados.
Requisitos:
-Experiência mínima de 6 meses atuando em equipes de atendimento a clientes;
-Conhecimento sólido em Excel, com domínio de elaboração e análise de planilhas;
-Expertise em análise para resultados, elaboração de books, estudos e consolidação de dados;
-Boa comunicação interpessoal e facilidade no relacionamento com equipes do cliente.
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Importante esclarecer que não realizamos processos seletivos, entrevistas ou contratações. Todas as vagas anunciadas em nosso site são de responsabilidade das empresas contratantes.
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