Atuar em time de Backoffice de um de nossos clientes de Energia elétrica. O cargo é para nossa operação da célula de Backoffice de cobrança, em que você recebe solicitações para analisar casos com dados sensíveis.
A vaga é para Tratativa e resolução de casos e problemas de energia, como conta de energia, auxiliar em problemas de inadimplência, e dar respostas de solicitações aos clientes evitando que ele vá para orgãos judiciais, são casos críticos e delicados.
Lidamos com clientes CNPJ;
Fazemos as tratativas das solicitações deles, analisando cada caso e chegando na resposta necessário, como ligação nova, troca de titularidade e outros.
Atuar com clientes com dados sensíveis dando respostas de suas solicitações;
Entre outras atividades de Backoffice.
Escala de trabalho 5×2 ;
Horário: 08:00 as 17:48;
Vale Alimentação: R$ 32,00 dia;
Atuação Híbrido;
Experiência anterior na função será diferencial.
