Anúncio de emprego Supervisor de Rede de Oficina

Missão do cargo: Assegurar a operação eficiente da oficina mecânica por meio da gestão de processos, pessoas e recursos, garantindo produtividade, qualidade nos serviços, segurança operacional e a plena satisfação dos clientes. nResponsabilidades: nGerenciar a agenda de serviços, otimizando a ocupação da oficina e o fluxo de trabalho. nRealizar a abertura, análise e acompanhamento das ordens de serviço, garantindo agilidade e assertividade nas aprovações. nMonitorar o estoque de peças, insumos e materiais, evitando faltas e excessos. nControlar e manter os equipamentos, ferramentas e infraestrutura em condições ideais de uso. nSupervisionar os processos de diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva dos veículos. nGarantir o cumprimento dos padrões técnicos, normas de segurança e requisitos legais aplicáveis. nLiderar, treinar e desenvolver a equipe técnica e administrativa, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo. nGerenciar fornecedores e prestadores de serviços terceirizados, assegurando qualidade e cumprimento de prazos. nAcompanhar indicadores de desempenho (KPIs), como produtividade, retrabalho, tempo médio de atendimento e NPS. nImplementar melhorias contínuas nos processos operacionais e no atendimento ao cliente. nZelar pela limpeza, organização e conservação das instalações da oficina. nnRequisitos Técnicos: (formação/ cursos/ idioma e anos de experiência) nExperiência comprovada em gestão de oficinas mecânicas ou áreas correlatas. nConhecimento técnico em mecânica automotiva, elétrica e eletrônica veicular. nFamiliaridade com sistemas de gestão de ordens de serviço (ERP ou similares). nEnsino superior completo ou em andamento em áreas como Engenharia, Administração ou Gestão de Produção (desejável). nExcel intermediário a avançado e habilidade com ferramentas digitais. nNoções de controle de qualidade, segurança do trabalho e gestão de estoque. nComportamentais:                                                                                                                                                                                       nLiderança e capacidade de engajar equipes. nOrganização e foco em resultados. nComunicação clara e assertiva. nProatividade e visão sistêmica. nPerfil “mão na massa”, com forte senso de responsabilidade. nFoco na experiência e fidelização do cliente. nCapacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas.