O Grupo Arpoador busca Auxiliar de Recepção com carisma e energia contagiante para nos ajudar a continuar encantando nossos clientes com nosso atendimento despojado que é a cara do Rio de Janeiro.
Valorizamos os princípios da ética, elegância natural, sustentabilidade, excelência, gentileza e união em todos os aspectos do nosso negócio.
Se você compartilha desses valores e gosta de lidar com o público, candidate-se!
Analisaremos o seu currículo com prazer.
Requisitos:
– Conhecimentos avançados de inglês;
– Experiência com atendimento ao público;
– Boas habilidades de comunicação;
– Facilidade com sistemas operacionais.
Responsabilidades:
– Estar atento a chegada/entrada de clientes, inclusive no desembarque do carro, e acompanhá-los até a recepção;
– Guardar a bagagem do hóspede, enquanto no procedimento de check-in;
– Receber a chave do apartamento e conduzir o hóspede até o quanto referido, levando sua bagagem;
– Ceder informações aos hóspedes sobre o funcionamento do hotel e do restaurante;
– Ao chegar no apartamento, acender a luz antes de o hóspede adentrar;
– Orientar/demonstrar ao hóspede quanto ao funcionamento do ar-condicionado, cofre, frigobar, televisão, telefone e wi-fi;
– Apresentar ao hóspede a rota de fuga para caso de incêndio;
– Realizar entrega da chave ao hóspede e despedir-se, cordialmente, colocando-se à disposição.
– Quando no check-out, retirar a bagagem da UH, conferir o frigobar e verificar se o hóspede esqueceu algo;
– Providenciar táxi quando o Recepcionista solicitar;
– Levar a bagagem do hóspede até o carro;
– Verificar o movimento do hall do hotel, mantendo a ordem e a limpeza;
– Verificar os jornais, lâmpadas, volume do som, etc;
– Realizar serviços de entrega.
– Manter a organização do maleiro, bem como dos itens de praia
– Auxiliar o cliente até a praia com os itens de praias
