Anúncio de emprego Encarregado(a) de Operações Em Turismo – Aquario

Ao se juntar ao Grupo Cataratas, você fará parte de uma empresa que tem em seu DNA a sustentabilidade, a diversidade e a inovação, e que se esforça para deixar um legado duradouro de impacto positivo no mundo.nAqui não nos limitamos a simplesmente oferecer um emprego, mas sim a proporcionar uma experiência significativa e enriquecedora para nossos Embaixadores. Não é atoa que hoje somos reconhecidos como um excelente lugar para se trabalhar por nossos Embaixadores, certificados pela GPTW, FIA-UOL e Valor Carreira.nnComo será o seu dia-a-dia (Responsabilidades):nCoordenar e supervisionar a equipe operacional, garantindo o cumprimento de rotinas, procedimentos e padrões de atendimento e funcionamento.nGarantir a abertura, operação e fechamento do ambiente, assegurando segurança, limpeza e conservação das áreas.nAcompanhar o fluxo de pessoas, prevenindo e solucionando ocorrências que possam impactar a experiência do público.nRealizar checklists operacionais, registrar e reportar ocorrências e demandas de manutenção aos setores responsáveis.nReportar situações de crise e incidentes relevantes à Gerência.nApoiar a gestão de escalas e desempenho da equipe.nIncentivar treinamentos, orientações contínuas e feedbacks para desenvolvimento e alinhamento da equipe.nManter comunicação constante com áreas como Comercial, TI, Manutenção, Segurança e Limpeza, garantindo integração e eficiência operacional.nAssegurar o cumprimento das normas de segurança, políticas internas e diretrizes de atendimento e funcionamento.nAtuar com foco no encantamento e na satisfação, promovendo melhorias contínuas nos processos e no atendimento.nnO que você precisa ter (Requisitos):nEnsino médio completo (superior desejável em áreas correlatas).nExperiência prévia em liderança operacional, preferencialmente em grandes eventos ou centros de visitação.nHabilidade em liderança de equipes, gestão de conflitos e desenvolvimento de pessoas.nConhecimento de inglês e espanhol será considerado diferencial.nDisponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados.nnInformações adicionaisnLocal de trabalho: AquaRio – Gamboa, Rio de Janeiro, RJnEscala: 6x1nHorário: 08h00 às 16h20nAtuação aos finais de semana e feriados.nnVem causar muito impacto positivo conosco!