COORDENADOR DE QUALIDADE – RJ
Você tem experiência com gestão de qualidade em operações de atendimento e é movido(a) por resultados e melhoria contínua? Então essa oportunidade é pra você!
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Qualidade para liderar os processos de monitoramento e garantir a excelência no atendimento das operações da empresa.
Principais responsabilidades:
Planejar e acompanhar as atividades de monitoramento da qualidade, conforme diretrizes do Comitê de Qualidade;
Elaborar cronogramas, laudos e relatórios de performance;
Acompanhar indicadores, identificar desvios e propor ações corretivas;
Apoiar a liderança na análise dos resultados e na calibração das avaliações de qualidade;
Interagir com clientes para alinhar padrões e propor melhorias;
Coordenar a equipe, a infraestrutura e os processos da área de Qualidade;
Participar da seleção de novos talentos para o time.
Requisitos:
Superior completo;
Conhecimento em Monitoria Automatizada,
Desejável formação Green Belt (Six Sigma);
1 ano de experiência comprovada na gestão de times de qualidade.
Habilidades em gestão de pessoas e visão analítica.
