Anúncio de emprego Concierge

Estamos está em busca de um(a) Concierge para se juntar à nossa talentosa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, extrovertida e apaixonada por proporcionar qualidade e acolhimento, temos uma oportunidade incrível para você.nSuas principais responsabilidades incluirão:nRealizar o atendimento aos moradores/usuários (solicitações, reclamações, sugestões e informações);nAcompanhar no sistema as solicitações para eventos, locação de salão, reservas de auditório e montagem de equipamentos audiovisuais e demais serviços;nLiberar acesso de usuário no portal de serviços para condôminos;nAcompanhar os serviços básicos e pay-per-use que são solicitados no portal;nRealizar Upload e atualização dos laudos e documentos periódicos no portal do condomínio;nAtualizar em conjunto com o gestor os serviços básicos e pay-per-use oferecidos;nAtualizar informações e telefones úteis;nRealizar em conjunto com o gerente concierge treinamento para a equipe operacional e novos colaboradores nos temas: conceito de serviços da empresa, missão, visão, valores e princípios, áreas do condomínio, postura e atendimento;nCoordenar equipe e direcionar conforme regulamento interno e convenção do condomínio;nAuxiliar lideres de equipe no desenvolvimento e formação de pessoal;nRealizar em conjunto com o Gerente Concierge reuniões semanais com supervisores de equipes para garantir a padronização da prestação de serviços no condomínio;nIdentificar necessidades de treinamento para a equipe operacional e solicitar reciclagem junto ao supervisor da empresa terceira;nRealizar vistorias (olho do dono) diariamente;nRealizar auditorias e acompanhar auditorias dos contratos cadastrados;nAbrir e acompanhar ordens de serviços básicos e pay-per-use via sistema;nAbrir e acompanhar plano de ação e execução do serviço;nAcompanhar mensalmente o desempenho dos fornecedores;nRealizar reuniões mensais com fornecedores para apresentação do relatório de desempenho do fornecedor;nFormação e experiências desejáveis:nExperiência em condomínios ;nExperiência em atendimento a clientes;nExcelente habilidade em comunicação;nCapacidade de multitarefa e priorizar tarefas.nn- Requisitos obrigatórios:n- Experiência em como Concierge de Hotelaria ou em Assistente Operacional de Condomínios;n- Proatividade, organização e boa comunicação.nnBenefíciosn- Vale-refeiçãon- Vale transporten- Wellhub (Antigo GymPass)n- Parcerias para desenvolvimento profissional.nFormato de Trabalho: PresencialnHorário de Expediente: Segunda a Sexta 09:00 às 18:00 Sábado 09:00 às13:00h