Anúncio de emprego Auxiliar de Grupos Junior

Missão do Cargo
Buscamos um profissional que entende que a organização impecável é o alicerce de uma experiência de grupo memorável. Você não será apenas um suporte; você será o ponto central da organização operacional do nosso Departamento de Grupos.
Sua missão é garantir que cada detalhe, da reserva ao fechamento, seja executado com precisão, transformando planos complexos em estadias perfeitas para nossos clientes. Se você é dinâmico, proativo e apaixonado por ordem e prazos, seu lugar é aqui.
Suas responsabilidades:
Auxiliar na organização da rotina operacional do departamento, garantindo a fluidez dos processos.
Processar e inserir rooming lists e gerenciar bloqueios de apartamentos com total precisão.
Controlar rigorosamente os prazos (pagamentos, cut-offs, envio de listas), realizando follow-ups proativos.
Prestar atendimento a clientes internos e externos (telefone e e-mail), auxiliando em demandas operacionais e recebendo clientes em eventuais visitas técnicas.
Elaborar os instrutivos dos grupos, detalhando todas as especificidades para a operação hoteleira.
Auxiliar no processo de fechamento dos grupos, garantindo que toda a documentação esteja correta.
Responder e-mails e demandas telefônicas do setor com agilidade e clareza.
Você precisa ter:
Ser uma pessoa altamente organizada e proativa, com capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prazos simultaneamente.
Dinamismo e um verdadeiro espírito de equipe.
Excelente habilidade de comunicação (verbal e escrita) para interagir com clareza com clientes e equipes internas.
Comprometimento total com a qualidade e os prazos de entrega de suas tarefas.
Inglês e Espanhol (Nível Básico).
Domínio do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).
Será um diferencial:
Conhecimento no sistema Ópera (PMS).
Informações da vaga:
Contrato: CLT – Efetivo
Horário: Segunda à quinta, 08:00 às 18:00 – Sextas, 08:00 às 17:00 – Disponibilidade para trabalhar aos sábados quando houver necessidade.
Escala: 5×2
Se você leu até aqui e se identifica com o desafio de orquestrar grandes grupos com maestria e organização, queremos conhecer você. Faça já sua candidatura!
Estamos ansiosos para conhecer você!