A ALAMASTER, empresa líder no setor de segurança eletrônica, está em busca de um Auxiliar Administrativo Comercial para se juntar à nossa equipe dinâmica e altamente qualificada.
Se você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades técnicas excepcionais e deseja trabalhar em um ambiente estimulante, essa pode ser a oportunidade ideal para você.
Funções durante a semana:
– Iniciar o dia verificando os e-mails e whatsapp de abertura de chamado, reportar os feedbacks por e-mail, nosso banco central de informações, para clientes internos e externos;
– Elaboração de agenda técnica a nível nacional;
– Acompanhar andamento dos chamados, respeitando as SLAs;
– Analisar as OS dos prestadores/técnicos, incluir as dos prestadores no sistema e encerrar;
– Enviar os feedbacks aos clientes internos e externos;
– Enviar proposta das redes e acompanhar o recebimento, entendimento e aprovação do cliente. Contatar o cliente e reforçar a questão da necessidade de aprovação desse orçamento, sempre de forma clara e objetiva;
– 1x na semana mandar por e-mail atualizada planilha manutenção preventiva dentre as redes atualizada;
– 1x na semana mandar por e-mail atualizada planilha de acompanhamento de VENDAS, com o que está pendente, e quando cobraram a última vez;
– Manter o faturamento mensal atualizado;
– Enviar no 1º dia útil do mês o resumo geral de vendas contendo as informações: numero do orçamento, numero da OS, rede, unidade, localidade, valor da mão de obra, valor do material, valor cobrado pelo prestador;
– Prospectar dentro das redes novos negócios;
– Receber as notas fiscais dos serviços realizados, salvar na pasta da rede, confirmar valor combinado, CNPJ, expor cliente (unidade) atendido, valor cobrado de mão de obra e material do cliente, entregar a supervisão;
-Negociar valores de serviço com prestadores;
– Solicitação de envio de material ao compras para prestadores e acompanhamento;
– Participar de reuniões pré-obra;
– Participar os colegas de equipe de suas atribuições;
– Repassar a gestão as dificuldades com outros setores e dificuldades em geral.
Funções durante o plantão de sábado:
Quem estiver sábado de plantão deve:
– Mandar planilha inicial e final
– Ao final do dia dar por e-mail feedback das tarefas realizadas durante o dia
– Informar no grupo técnico início das atividades, e que está de plantão, informar intervalo e termino.
– Ligar para informar os atendimentos
– Recolher os feedbacks a nível nacional
Funções durante plantão em home office nos feriados:
Quando estiver de home office durante feriado deve:
– Mandar os informes de atendimentos;
– Ligar/Whatsapp de informe das visitas ;
– Estar atenta aos grupos operacionais
– Ligar para informar os atendimentos;
– Recolher os feedbacks a nível nacional;
– Mandar planilha inicial e final;
– Dar um feedback por e-mail das tarefas e atendimentos que realizou durante o dia;
– Informar no grupo técnico início das atividades, e que está de plantão, informar intervalo e termino.
Benefícios e Parceiras:
– Vale alimentação/Refeição (DUO): R$ 36,08 – dia trabalhado
– Plano de saúde (Empresa custeia R$50,00 do valor da mensalidade do titular)
– Plano odontológico (Custeado integralmente pela empresa)
– Convenio Farmácia (Drogarias Max)
– Convenio Creditas (Empréstimo)
– Bonificação por metas.
Se você se identifica com essa oportunidade e deseja fazer parte da equipe ALAMASTER, envie seu currículo atualizado.
Esperamos por você!
