Anúncio de emprego Assistente de Atendimento Digital (pcd)

Descrição da vaganO assistente de atendimento digital irá atender o o cliente o com intuito de sanar, direcionar e buscar solução para reclamações, sugestões ou duvidas apresentadas e contribuir com o resultado do e-commerce, executando a operação, garantindo o sucesso das ações comerciais e possibilitando que o cliente tenha uma excelente experiência de compra em todo processo do pós venda.nnQUER FAZER PARTE DESSA JORNADA COM A GENTE?nResponsabilidades e atribuiçõesnnAtender clientes da loja virtual por telefone, whatsApp ou e-mail para auxílio em dúvidas gerais na pré e pós venda;nBuscar sempre a melhor solução para todos os problemas apresentados representando o cliente dentro da empresa;nRealizar suporte as solicitações de trocas e devoluções;nConsultar andamento dos pedidos desde a fase inicial até fase final, garantindo a satisfação dos clientes;nApoiar em todas as frentes de atendimento ao Cliente.nnRequisitos e qualificaçõesnnEnsino médio completo;nConhecimentos no Pacote Office;nExperiência básica na área;nPerfil generalista;nBoa relação interpessoal;nEmpatia e boa comunicação;nRelacionamento com os clientes.nnInformações adicionaisnnHorário : segunda a sábado das 13:40 às 22:00 / FINAL DE SEMANA POR ESCALAnLocal de trabalho: escritório jardim botânico, modelo híbrido conforme atuação da área.nPacote de benefícios alinhado ao padrão do grupo.