Responsabilidades:
-Realizar atividades voltadas ao atendimento de Field Support;
-Orquestrar atividades, fluxos e processos relacionados ao atendimento presencial de TIC;
-Gerir a operação de Atendimento Presencial de TIC;
-Monitorar e garantir o dimensionamento adequado das reservas técnicas;
-Elaborar e apresentar relatórios e apresentações gerenciais.
Requisitos:
-Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Telecomunicações, Administração ou Engenharia de Produção;
-Certificações ITIL v4 ou SCM (obrigatórias).
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