Anúncio de emprego Analista de Field Service Sr

Analista Field Service Sr para escritório jurídico internacional, garantindo disponibilidade total ao executivo com agilidade, precisão e confidencialidade.nResponsabilidades n1. Suporte VIP ao ExecutivonAtendimento dedicado a diretores, sócios e presidência.nSuporte remoto a executivos durante viagens internacionais.nAtuação em residências da diretoria/presidência quando solicitado.nAntecipação de falhas e riscos — o executivo não pode parar.nAcompanhamento pessoal de incidentes críticos.nSistemas Operacionais e DispositivosnInstalação, configuração e suporte avançado do Windows 11 Pro e Enterprise.nInclusão, autenticação e suporte a dispositivos no domínio AD / Azure AD.nAplicação de atualizações e patches do Windows 11 e Microsoft Office 365, garantindo estabilidade, segurança e conformidade com as políticas corporativas.nConfiguração avançada do Windows Hello (PIN, reconhecimento facial e impressão digital).nSincronização e integração completa em ambientes híbridos: Windows + Apple (iPhone, iPad, macOS, iPadOS, iOS).nConfiguração de perfis, pastas especiais, políticas de inicialização/reset e ajustes de performance.nSuporte a pareamento de dispositivos Bluetooth (headsets, smartphones, tablets).nMicrosoft 365 E5 – Aplicações e ServiçosnInstalação, configuração e suporte do Microsoft Office 365 x64 em inglês.nSuporte avançado a Word (coautoria, revisão, documentos jurídicos complexos).nSuporte avançado a PowerPointnSuporte corporativo a Excel.nConfiguração, sincronização e troubleshooting avançado do OneDrive (modo offline, multi-dispositivo).nSuporte completo a SharePoint Online (versionamento, coedição, aprovação).nAdministração e troubleshooting avançado no Outlook.nConfiguração empresarial do Microsoft Teams com telefonia SIP / Goto.nComunicação e ConferêncianInstalação, configuração avançada e suporte completo ao Zoom, incluindo autenticação corporativa e integração multi-dispositivo.nInstalação, configuração e suporte do Webex, incluindo vinculação de conta e ajustes de inicialização.nSuporte a Goto integrado ao Teams (telefonia corporativa).nInstalação e suporte do WeChat.nFerramentas Adobe & ConteúdonInstalação, login, ativação e suporte do Adobe Acrobat Pro, incluindo definição como aplicativo padrão.nNavegadores e ExtensõesnInstalação e suporte do Google Chrome.nInstalação e gerenciamento de extensões (ex.: Easy Screenshot).nDrivers, Utilitários e Suporte ao UsuárionInstalação de drivers de Token (certificação digital).nInstalação e suporte do Plantronics Hub (headsets corporativos).nInstalação e suporte do Dicionário Houaiss (HOUAiss).nSuporte avançado ao OneNote, incluindo sincronização de cadernos corporativos.nFerramentas de Suporte, Acesso e SegurançanConfiguração e suporte avançado do TeamViewer, incluindo remoção de inicialização automática e desativação de notificações.nSuporte à VPN Sufi Shape e FortiClient.nConfiguração e troubleshooting do MFA Authenticator.nAdministração operacional de segurança Microsoft 365 E5, incluindo XDR e Defender.nConfiguração de identidade, MFA e Single Sign-On via Azure AD / Entra ID.nInfraestrutura e RedenReserva de IP no DHCP.nAdministração de grupos de acesso.nCriação de objetos e suporte operacional a regras no firewall.nMapeamento, instalação e suporte de impressoras multifuncionais laser.nCertificações DesejáveisnMicrosoft / Endpoint (Altamente Relevantes)nMicrosoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate (MD-102)nMicrosoft 365 Certified: Fundamentals (MS-900)nMOS: WordnMOS: PowerPointnMOS: SharePoint / Teamwork / CollaborationnGovernança e Melhores PráticasnITIL Foundation v4nHDI Desktop Support Technician (HDI-DST)nDiferenciaisnExperiência prévia em escritórios de advocacia, Big4 ou empresas globais.nConhecimento em MDM/Intune/Autopilot.nModelo de TrabalhonPresencial – Centro do Rio de Janeiro.nHorário: Entre 08h e 20h, segunda a sexta.nSobreaviso para suporte remoto a executivos em viagem.nDisponibilidade para atendimento em residências da diretoria.