Anúncio de emprego Estágio Em Suporte (help Desk)

Requisitos:nGraduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas em andamento.nConhecimento básico em sistemas operacionais (Windows) e pacote Office. nNoções de redes e conectividade (TCP/IP, Wi-Fi, VPN). nInteresse e vontade de aprender sobre suporte técnico e infraestrutura de TI.nAtividades:nPrestar suporte técnico básico a usuários por telefone, e-mail ou presencialmente; registrar e acompanhar chamados no sistema de helpdesk; auxiliar na instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais; suporte na configuração de e-mails, impressoras, redes Wi-Fi e outros dispositivos; diagnosticar e resolver problemas simples de conectividade e desempenho de máquinas; apoiar na manutenção preventiva de equipamentos de TI; auxiliar na documentação de procedimentos técnicos e criação de manuais para usuários; escalar chamados mais complexos para a equipe sênior quando necessário.