Prestar suporte técnico e orientação ao usuário quanto os sistemas da Cooperativa sob responsabilidade da área de Tecnologia da Informação.
Atividades:
-Atender e analisar as solicitações de serviço dos colaboradores, checando os problemas informados, verificando junto a área a real necessidade de correção, estabelecendo prioridades, respondendo ao colaborador solicitante as dúvidas ou posicionando-o sobre a conclusão do levantamento e as atitudes que estão sendo executadas;
-Analisar os parâmetros e erros no processo que o usuário realiza no sistema e providenciar os acertos;
-Analisar as correções das parametrizações dos sistemas e rotinas operacionais para atender as regras da ANS;
-Realizar testes de acordo com padrão da área em todos os programas ou sistemas antes de disponibilizar aos usuários;
-Criar e manter documentação dos levantamentos, manuais e projetos a serem desenvolvidos, a fim de documentar e disponibilizar um meio de consulta para os usuários;
Escolaridade:
Ensino Superior em Analise de Sistemas
Conhecimentos:
-Amplo conhecimento de Mapeamento de Processos,
-Fluxogramas e Gestão de Projetos,
Trabalho Presencial: Segunda a Sexta-feira 8h às 18h
As oportunidades da Unimed Costa do Sol também são estendidas para Pessoas com Deficiência (PCD’s).
