Auxiliar na estruturação e análise de informações e implementação de soluções corporativas para viabilizar e aprimorar processos internos e subsidiar a tomada de decisão.
Requisitos:
– Ensino superior completo em Administração, Tecnologia ou áreas afins
Conhecimentos:
– Microinformática: Pacote Office, e ferramentas de diagramação e notações de processos;
– Legislação pertinente a planos de Saúde;
– Redação de normas e procedimentos, Legislações, Resoluções – RDC, Portarias e Normas Regulamentadoras – NR;
Atividades e práticas necessárias para o desenvolvimento da função:
– Coletar e levantar informações com atores e gestores (em formatos de entrevistas, reuniões, questionários, e observações) com base na metodologia disponibilizada pela empresa a fim de iniciar o mapeamento/modelagem dos processos;
– Realizar redesenho/modelagem de processos com base no Mapa de Melhorias e na metodologia disponibilizada pela empresa;
– Elaborar e auxiliar os setores na descrição de POP’S (Procedimento Operacional Padrão Sistêmico);
– Disponibilizar insumos (documentação de processos: fluxograma, slides conceituais, POP´S e outros) para o treinamento de implantação de processos;
– Publicar os processos e documentos regimentais nas plataformas digitais e físicas disponibilizadas pela empresa;
– Comunicar as operações de mudanças/alterações e os impactos gerados nos processos e procedimentos para os envolvidos direta e indiretamente;
– Subsidiar/esclarecer dúvidas técnicas de baixa complexidade sobre gestão de processos às partes interessadas;
– Gerir documentos físicos e digitais do setor (atas de reuniões, documentos regimentais, papéis de trabalho) conforme metodologia de padronização da empresa;
– Atualizar os protocolos, documentos, normas e diretrizes da instituição, conforme informações das áreas, com objetivo de padronização e formalização;
– Auxiliar nas ações de postagem e organização da intranet, sites e demais plataforma digitais que envoldam a padronização e publicação de documentos;
– Acompanhar publicações e atualizações no site da Unimed Brasil, referente a gestão da marca, afim de reportar ao Gestor imediato sobre as mudanças e novidades ocorridas;
– Acompanhar os comunicados, publicações e atualizações referente aos selos e certificações em que a empresa aderir devendo informar o Gestor imediato sobre as mudanças e novidades ocorridas;
– Auxiliar com informações complementares/técnicas na elaboração do planejamento operacional para adesão, acompanhamento e monitoramento dos selos e certificações aderidas pela empresa;
– Realizar monitoramento de prazos e evidências dos selos e certificações de forma sistêmica/digital e/ou física para reporte ao Gestor imediato;
– Auxiliar nas comissões internas na implementação sistêmica e de projetos base nas normativas emitidas pela ANS alinhado a ferramentas e sistemas da Gestão da Qualidade;
– Executar os programas aderência de processos, relacionados à qualidade, com o objetivo de identificar deficiências em processos, estrutura e resultados;
– Realizar apontamento em planilhas ou software dos status das tarefas a serem cumpridas nos projetos envolvidos e elaborar relatórios sintéticos de baixa complexidade para apresentação de resultados as partes interessadas e Gestor imediato;
– Participar de reuniões internas do setor para entendimento metodológico sobre as estratégias operacionais dos projetos envolvidos.
As oportunidades da Unimed Costa do Sol também são estendidas para Pessoas com Deficiência (PCD’s).
