Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.
Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.
Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.
Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:
Analista Field Service Pleno
Tipo de oportunidade: CLT;
Modelo: Presencial – Período determinado- 03 mês com possibilidade de efetivação;
Jardim Botânico, Curitiba/PR
Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.
Responsabilidades:
Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI no local do cliente.
Fornecer suporte técnico e assistência aos usuários finais em relação a hardware e software.
Diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficaz e eficiente.
Documentar todas as interações e soluções em sistema de tickets.
Colaborar com equipes internas para melhorar processos e serviços.
Treinar e orientar usuários sobre o uso adequado dos sistemas e equipamentos.
Garantir que todos os serviços prestados estejam em conformidade com as políticas da empresa e as normas de segurança.
Requisitos e Qualificações:
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas.
Experiência prévia como Field Service ou em posição similar.
Conhecimento sólido em hardware, software, redes e sistemas operacionais.
