Anúncio de emprego Técnico de Suporte Ii – Cic ( Masculino) – Eletrotécnica

Nosso cliente, uma indústria localizada na região da Cidade Industrial em busca de um Técnico de Suporte II para atuar com foco em testes pós-produção, análise técnica e manutenção de equipamentos. Presta suporte à equipe de Atendimento Técnico e ao setor de P&D, contribuindo para a melhoria contínua de produtos e processos. Realiza atendimentos técnicos presenciais de forma pontual, incluindo instalações e manutenções em campo, conforme demanda. Apoia o registro dos atendimentos em sistema, garantindo qualidade técnica e rastreabilidade dos serviços.nSe você é uma pessoa proativa, atenta aos detalhes e com vontade de aprender e crescer profissionalmente?nPrincipais responsabilidades: nTestes Pós-Produção: Testar os produtos finalizados, preenchendo as fichas de teste conforme os procedimentos estabelecidos e padrões de qualidade.nManutenção Interna: Executar diagnósticos e consertos de equipamentos recebidos na empresa, incluindo substituição de peças e análise de falhas, em colaboração com o setor de P&D.nDocumentação Técnica: Apoiar na criação e revisão de manuais de uso, manutenção e guias de solução de problemas, colaborando com as áreas de Suporte e P&D.nTreinamento Técnico: Ministrar treinamentos técnicos para clientes, equipes internas e externas sobre o uso e manutenção dos equipamentos.nMateriais Didáticos: Participar da elaboração de cursos online, roteiros e vídeos tutoriais técnicos.nRelatórios Técnicos: Elaborar relatórios de atendimento interno com descrição das análises realizadas e ações tomadas.nDiagnóstico Técnico Remoto: Apoiar o time de Atendimento Técnico em testes e simulações para identificar falhas em equipamentos remotamente, em conjunto com P&D quando necessário.nAtendimento em Campo (eventual): Realizar visitas técnicas pontuais para instalação ou manutenção de equipamentos, de acordo com a demanda e planejamento logístico.nTreinamento ao Cliente: Orientar os usuários quanto ao uso adequado dos equipamentos quando houver atendimento em campo.nnRequisitos e habilidades: nDiagnóstico avançado de falhas elétricas, eletrônicas e mecânicas.nCurso técnico na área de ELETROTÉCNIAnInterpretação de esquemas técnicos e manuais operacionais.nOrganização de rotinas e documentação técnica.nHabilidade para capacitar tecnicamente colegas de menor senioridade.nBoa comunicação para atendimento ao cliente e interface com o suporte.nProatividade para sugerir melhorias nos processos técnicos.nnCompetênciasnOrganização, disciplina e atenção a detalhes.nAgilidade na execução com foco em prazos e metas operacionais.nBoa comunicação e postura colaborativa.nCapacidade de seguir processos com autonomia e responsabilidade.nRaciocínio lógico para resolução de problemas operacionais.nFerramentas UtilizadasnInfraspeak – plataforma principal para controle de ordens de serviço nos atendimentos (abertura, execução, histórico, evidências fotográficas).nBitrix24 – utilizado para comunicação interna e externa via chat.nSoftDIB – utilizado para consulta de códigos de peças, cadastro de clientes, itens e estruturas de produtos.nPlanilhas internas – controle temporário e acompanhamento de testes de pós-produção (em fase de desenvolvimento de sistema).nMultímetro, fontes de bancada, ferramentas manuais e EPI.nInformações adicionais: nLocal: CIDADE INDUSTRIAL – CURITIBAnHorário: [Seg. a Quinta – 07:45h as 17:45h e Sexta – 07:45h as 16:45h]nSalário e Benefícios: [R$ 2300+ VT + VA (400) + PLANO DE CARREIRA]