Anúncio de emprego Team Leader Iii – Backoffice (negócios Imobiliários) – Curitiba/pr

CONCENTRIXnSomos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).nQuer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechangernJunte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as nossas vagas são elegíveis para pessoas com deficiência.nPrincipais responsabilidadesnResponsável pela supervisão diária de equipes operacionais de backoffice, garantindo o acompanhamento de backlog, controle de casos e monitoramento dos principais indicadores de performance da operação.nRealizar acompanhamento contínuo da equipe por meio de análises de métricas, reports e planos de ação, assegurando a entrega dos resultados esperados dentro dos padrões de qualidade e produtividade estabelecidos.nAtuar de forma analítica na leitura de KPIs operacionais, identificando desvios, oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas com foco em performance e eficiência operacional.nGarantir o controle operacional através de acompanhamento próximo da equipe, gestão de assiduidade, produtividade e aderência aos processos internos.nConduzir feedbacks, alinhamentos e acompanhamentos individuais com os colaboradores, promovendo desenvolvimento contínuo, engajamento e melhoria de resultados.nTrabalhar sob pressão em ambientes de alta demanda, mantendo organização, senso de prioridade e foco em entregas.nElaborar e acompanhar planos de ação utilizando metodologias de melhoria contínua, como PDCA e 5W2H.nAtuar de forma colaborativa com diferentes públicos e áreas da operação, garantindo comunicação clara, resolução de problemas e suporte às demandas do negócio.nManter-se atualizado sobre políticas internas, processos operacionais e indicadores da área, assegurando conformidade e excelência na execução das atividades.nPromover um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e orientado a resultados, alinhado aos valores e objetivos da empresa.nRequisitos e qualificaçõesnEnsino superior completo ou em andamento (diferencial)nExperiência prévia com liderança de equipes operacionais, atendimento ou backoffice.nPerfil analítico, organizado e orientado a resultados.nExperiência com acompanhamento de indicadores operacionais, métricas de performance e elaboração de reports.nConhecimento em metodologias de melhoria contínua, como PDCA e 5W2H.nCapacidade de realizar acompanhamento próximo da operação, com foco em controle, organização e microgestão quando necessário.nResiliência e habilidade para atuar sob pressão e em ambientes de alta demanda.nBoa comunicação e habilidade para lidar com diferentes perfis de público.nDisponibilidade de horário e atuação de segunda a sábado.nSerá um diferencial possuir experiência em operações de backoffice, gestão de backlog e controle de casos.nnInformações Adicionais:nSalário: R$ 2.424,85 (Base) + Complemento + Bonus (Performance) = R$ 5.658,52 (Máx.)nAtuar em Curitiba/PR no modelo PRESENCIALnEscala 6×1 (Segunda a Sábado) – 12:20 às 20:40nBenefíciosnOportunidade de carreira e desenvolvimentonParceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos)nVale transportenVale refeiçãonSeguro de VidanAssistência MédicanAssistência OdontológicanAuxílio crechenWellhub