Gondwana Brasil é uma operadora de turismo nacional, fundada e liderada por mulheres apaixonadas por conectar pessoas à natureza, cultura e comunidades do Brasil. Com mais de 20 anos de experiência, a empresa oferece experiências autênticas e responsáveis, priorizando parcerias B2B.
Sobre a Vaga:
Como Operador(a) de Turismo, você será responsável por todo o backoffice relacionado às viagens dos clientes: organização de hospedagem, transportes, roteiros, conferência de agendas, controle de orçamentos e suporte logístico.
É uma função estratégica, com foco em eficiência, atenção aos detalhes e paixão por criar experiências inesquecíveis. ??
Reportando a(ao) Gerente de produtos e operações, terá as seguintes responsabilidades principais:
– Gestão de serviços turísticos (reservas, bloqueios, agendamento de guias, conferências de serviços);
– Gestão de Prazos com fornecedores (reservas e bloqueios), conferência de faturas de reservas confirmadas e prazos para pagamento.
– Responsável por fazer o double check das reconfirmações de todos os serviços (horários de voos, alterações de vôos, transfers, reservas de hotéis e guias);
– Negociação com fornecedores, sempre que necessário (disponibilidade, alternativas, tarifas e melhores condições);
– Conhecimento perfil dos clientes viajantes e perfil dos guias (seleção de guias para o atendimento dos clientes conforme perfil / interesses);
– Relacionamento próximo com fornecedores e guias para garantir experiências impecáveis.
