Anúncio de emprego Operador de Atendimento

Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e dentistas, agendamentos de consultas nas unidades próprias, e liberações de guias para o prestador;
Atendimentos de caráter urgência e emergência;
Atendimento SAC – boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões;
Realizar registros de todos os atendimentos realizados;
Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo beneficiário;
Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade;
Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos.
Benefícios: VT, quantidade necessária para deslocamento da residência até a empresa e empresa até a residência;
VR OU VA R$ 13,31 por dia trabalhado;
Auxílio Creche no valor de R$ 350,00 para papais e mamães com filhos de até 30 meses e para quem aderir ao sindicato filhos de até 42 meses;
Clube de Descontos em empresas parceiras, como faculdades, restaurantes, escolas de idiomas, etc;
Total Pass;
Total Care (apoio psicológico, nutricional e jurídico);
Possibilidade de crescimento profissional;
Bonificação de até R$400,00 de acordo com métricas estipuladas.
Horário: TARDE/NOITE – 13h00 às 19h20 / 12h00 às 20h12 / 13h00 às 21h12 Escalas: Segunda à Sábado Segunda à Sexta