Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Customer Service, com foco em materiais, garantindo excelência no atendimento aos clientes internos e externos, gestão de pedidos, acompanhamento de entregas e suporte às áreas de Supply Chain, Vendas e Logística. Este profissional será responsável por assegurar que os processos fluam de forma eficiente, contribuindo para a satisfação do cliente e o desempenho operacional da empresa.
O que você fará:
– Experiência com sistemas ERP (preferencialmente SAP)
– Conhecimento em processos de Supply Chain e Logística
– Excel intermediário/avançado
– Gestão de pedidos e follow-up de entregas
– Noções de indicadores de desempenho (KPIs)
– Inglês ou espanhol intermediário (desejável)
O que você precisa:
– Comunicação clara e eficaz
– Proatividade e senso de urgência
– Organização e atenção aos detalhes
– Capacidade de trabalhar sob pressão
– Foco em solução de problemas
– Trabalho em equipe e colaboração interdepartamental
– Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia, Comércio Exterior ou áreas correlatas
– Experiência prévia em Customer Service, preferencialmente na área de materiais ou Supply Chain
Vivência em ambientes corporativos com atuação multifuncional
*Contratação via empresa terceira
