Anúncio de emprego Analista de Suporte Jr – N1

O hamburger do Madero faz um mundo melhor! ??????nSomos referência no setor de alimentação no país. Temos cerca de 280 restaurantes, como Madero Steak House, Madero Container e Jeronimo, espalhados por cerca de 80 cidades brasileiras.nSe você busca crescimento profissional, ambiente dinâmico e a oportunidade de fazer parte de uma empresa referência no setor, essa vaga é para você!nnCargo: Analista de Suporte JR – N1nContratação CLT | Regime presencialnLocal de Trabalho: Campina do Siqueira, Curitiba/PR.nHorário de trabalho: Escala 12X36 – das 11h00 às 23h00.nnResponsabilidades:nRecebe, classifica, registra, trata, resolve chamados/tickets e solicitações de serviços relacionados ao usuário (administrativo ou restaurantes);nFazer atendimento através da ferramenta Zendesck e GLPI;nFornece informações e orientações aos clientes sobre produtos, serviços e procedimentos;nInformar ao solicitante do chamado/ticket sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações de acordo com a base de conhecimento;nFinalizar o chamado quando tratar-se de N1 ou direcionar para chamados N2 quando necessário.nRequisitos:nEnsino superior completo ou cursando em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas;nConhecimentos Básicos em informática;nConhecimento básico de produtos e serviços;nBoa comunicação e habilidades de interação com o cliente;nFácil acesso ao bairro Campina do Siqueira | Barigui.nOferecemos:nVale transporte;nAlimentação no local;nVale alimentação;nPlano de saúde;nPlano odontológico;nSeguro de vida;nConvênio com Rede de Farmácia;nWellhub;nPrograma de Cashback em nossos restaurantes.nn???? Incentivamos a candidatura de Pessoas com Deficiência em todas as nossas oportunidades!